Επιστροφές και παράπονα Rea

Ο καταναλωτής που έχει συνάψει σύμβαση εξ αποστάσεως μπορεί, εντός 60 ημερολογιακών ημερών να υπαναχωρήσει από αυτήν χωρίς να αιτιολογήσει την υπαναχώρησή του και χωρίς να επιβαρυνθεί με έξοδα, με εξαίρεση τα έξοδα που ορίζονται στο άρθρο 2 του ν. 8.8 των Όρων και Προϋποθέσεων.

Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί η αποστολή της δήλωσης πριν από την πριν από την παραγραφή. Η δήλωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση μπορεί να υποβληθεί στη διεύθυνση. παράδειγμα:

• γραμμένη στη διεύθυνση: 6L Przędzalniana Street, 15-688 Białystok;
.
• σε ηλεκτρονική μορφή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση διεύθυνση: sklep@rea.pl

Υπόδειγμα εντύπου ανάκλησης περιλαμβάνεται στο Προσάρτημα αριθ. 2 του νόμου για τα δικαιώματα των καταναλωτών και επιπλέον διατίθεται είναι στο pt. 11 των κανονισμών και στον ιστότοπο του διαδικτυακού καταστήματος με την επωνυμία "Ακύρωση συμφωνίας". Ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα έντυπο, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό.

Η προθεσμία για την υπαναχώρηση αρχίζει:

• για μια σύμβαση κατά την εκτέλεση της οποίας ο Πωλητής παραδίδει το Προϊόν ενώ βρίσκεται υποχρεούται να μεταβιβάσει την κυριότητά του (π.χ. σύμβαση πώλησης)
• από την ανάληψη της κατοχής του προϊόντος από τον καταναλωτή ή από τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει ο ίδιος από τον ίδιο ή από τρίτο πρόσωπο εκτός του μεταφορέα, και στην περίπτωση σύμβασης η οποία: (1) περιλαμβάνει πολλαπλά προϊόντα τα οποία παραδίδονται χωριστά, τμηματικά ή τμηματικά
• από την παραλαβή του τελευταίου Προϊόντος, παρτίδας ή μέρους, ή (2) συνίσταται στην τακτική παράδοση Προϊόντων για καθορισμένη χρονική περίοδο.
• από την παραλαβή του πρώτου προϊόντος;
.
• για άλλες συμβάσεις, από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης;
.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης από σύμβαση που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως, η σύμβαση θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί.

. Ο πωλητής υποχρεούται να προβεί αμέσως, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της δήλωσης του καταναλωτή για την υπαναχώρησης από τη σύμβαση, να επιστρέψει στον καταναλωτή όλες τις πληρωμές που έχει πραγματοποιήσει ο ίδιος τις πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν από αυτόν , συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης του προϊόντος (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που απορρέουν από τη μέθοδο παράδοσης που επέλεξε ο καταναλωτής διαφορετική από την φθηνότερη συνήθης μέθοδος παράδοσης που διατίθεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα). Ο Πωλητής επιστρέφει την πληρωμή χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Καταναλωτής, εκτός εάν ο Καταναλωτής έχει συμφωνήσει ρητά σε μια συμφωνήσει σε μια διαφορετική μέθοδο επιστροφής χρημάτων που δεν συνεπάγεται καμία επιβάρυνση για τον κόστος. Εάν ο Πωλητής δεν έχει προσφερθεί να παραλάβει το προϊόν από τον καταναλωτή, μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή της πληρωμής που έλαβε από τον καταναλωτή έως ότου λάβει πίσω το προϊόν ή έως ότου ο καταναλωτής παράσχει από τον καταναλωτή την απόδειξη της επιστροφής, όποιο από τα δύο ισχύει. συμβεί πρώτα. . Ο καταναλωτής υποχρεούται να επιστρέψει το Προϊόν αμέσως, αλλά το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία υπαναχώρησε από τη σύμβαση, να επιστρέψει το προϊόν στον πωλητή ή να το παραδώσει σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από τον Πωλητή για παραλαβή, εκτός εάν ο Πωλητής έχει προσφερθεί να παραλάβει ο ίδιος το Προϊόν. εκτός εάν ο Πωλητής έχει προσφερθεί να παραλάβει ο ίδιος το Προϊόν. Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί την προθεσμία αρκεί να στείλετε το Προϊόν πίσω πριν από τη λήξη της. Ο καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει το προϊόν στην ακόλουθη διεύθυνση: ul. Przędzalniana 6K, 15-688 Białystok. . Ο Καταναλωτής είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε μείωση της αξίας του Προϊόντος που προκύπτει από τη χρήση του με τρόπο που υπερβαίνει τις απαραίτητο για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία του Προϊόντος.

Πιθανές δαπάνες που σχετίζονται με την υπαναχώρηση του καταναλωτή από τη σύμβαση, τις οποίες υποχρεούται να αναλάβει ο καταναλωτής:

Εάν ο καταναλωτής έχει επιλέξει τρόπο παράδοσης του προϊόντος διαφορετικό από τον φθηνότερο συνήθη τρόπο παράδοσης που είναι διαθέσιμος στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ο πωλητής δεν υποχρεούται να αποζημιώσει τον καταναλωτή για τα πρόσθετα έξοδα στα οποία υποβλήθηκε. Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με τα άμεσα έξοδα επιστροφής του Προϊόντος. Στην περίπτωση Προϊόντος που αποτελεί παροχή υπηρεσίας, η εκτέλεση της οποίας - με ρητή εντολή του καταναλωτή η αίτημα ,έχει αρχίσει πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης του καταναλωτή που ασκεί το δικαίωμα υπαναχώρησης μετά από αίτημα του, υποχρεούται να πληρώσει για κάθε εκτέλεση που παρασχέθηκε μέχρι την υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Το ποσό της πληρωμής υπολογίζεται αναλογικά προς τα παρεχόμενα, λαμβανομένων υπόψη τη συμβατικά συμφωνηθείσα τιμή ή αμοιβή. Εάν το τίμημα ή η αμοιβή είναι υπερβολική, η βάση για τον υπολογισμό του ποσού αυτού είναι η αγοραία αξία της παρεχόμενης υπηρεσίας.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση που έχει συναφθεί εξ αποστάσεως δεν ισχύει για τον καταναλωτή όσον αφορά τις συμβάσεις:

• για την παροχή υπηρεσιών, εάν ο πωλητής έχει εκτελέσει πλήρως την υπηρεσία με την με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή, ο οποίος ενημερώθηκε πριν από την εκτέλεση της υπηρεσίας, ότι μετά την παροχή της υπηρεσίας από τον Πωλητής θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης,
• στην οποία η τιμή ή η αμοιβή εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς, επί των οποίων ο πωλητής δεν έχει κανέναν έλεγχο και οι οποίες ενδέχεται να προκύψουν πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης,
• κατά την οποία το αντικείμενο της παράστασης είναι ένα μη επανακατασκευασμένο προϊόν, που παράγεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή που εξυπηρετεί την ικανοποίηση των ατομικών του αναγκών ,
• στο οποίο το αντικείμενο της παράστασης είναι ένα προϊόν που αλλοιώνεται γρήγορα ή έχει μικρή διάρκεια ζωής στο ράφι το οποίο αλλοιώνεται ή έχει σύντομη διάρκεια ζωής,
• στο οποίο το αντικείμενο της παράστασης είναι ένα προϊόν που παρέχεται σε σφραγισμένη συσκευασία η οποία δεν μπορεί να επιστραφεί μετά το άνοιγμα της για λόγους υγείας ή ασφάλειας. εάν η συσκευασία έχει ανοιχθεί μετά την παράδοση,
• στην οποία το αντικείμενο της παράστασης είναι Προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση, είναι, λόγω της φύσης τους, άρρηκτα συνδεδεμένα με με άλλα πράγματα,
• στα οποία το αντικείμενο της παροχής είναι αλκοολούχα ποτά, η τιμή των οποίων έχει συμφωνηθεί κατά τη σύναψη της Σύμβασης Πώλησης και τα οποία η παράδοση των οποίων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μετά την πάροδο 30 ημερών και των οποίων αξία των οποίων εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της αγοράς, τις οποίες ο Πωλητής δεν μπορεί να ελέγξει-
• όταν το αντικείμενο της παροχής είναι αλκοολούχα ποτά έλεγχος,
• όταν ο καταναλωτής έχει ζητήσει ρητά από τον Πωλητή να έρθει σε αυτούς να έρθει σε αυτόν με σκοπό την εκτέλεση επειγουσών επισκευών ή συντήρησης- εάν ο Πωλητής παρέχει υπηρεσίες επιπλέον εκείνων που ζήτησε ο καταναλωτής ή παρέχει Προϊόντα εκτός από ανταλλακτικά. έχει ζητήσει ο καταναλωτής ή παρέχει Προϊόντα άλλα από τα ανταλλακτικά που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της επισκευής ή της συντήρησης, το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης όσον αφορά τις πρόσθετες υπηρεσίες ή Προϊόντα,
• όταν η παράσταση συνίσταται σε ηχητικές ή οπτικές εγγραφές ή λογισμικό ηλεκτρονικών υπολογιστών που παρέχεται σε σφραγισμένη συσκευασία, εάν η συσκευασία έχει ανοιχθεί μετά την παράδοση,
• συμβάσεις για την προμήθεια εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών, με εξαίρεση σύμβαση συνδρομής,
• οι συμβάσεις που συνάπτονται με δημόσιο πλειστηριασμό;
.
• για την παροχή καταλύματος, εκτός από την παροχή καταλύματος για κατοικία, μεταφοράς αγαθών, ενοικίασης αυτοκινήτων, εστίασης, παροχής υπηρεσιών αναψυχής, ψυχαγωγίας, αθλητισμού ή πολιτιστικές εκδηλώσεις, εφόσον η σύμβαση ορίζει την ημερομηνία ή την περίοδο εκτέλεσης υπηρεσία,
• για την παροχή ψηφιακού περιεχομένου που δεν είναι εγγεγραμμένο σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση έχει αρχίσει με προηγούμενη ρητή δήλωση του καταναλωτή με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης και μετά την ο πωλητής τον έχει ενημερώσει για την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης. σύμβαση.