Οδηγίες Επιστροφής – Ηλεκτρονικό Κατάστημα

Το κόστος επιστροφής είναι 20 ευρώ. Η επιστροφή πραγματοποιείται μόνο με παραλαβή από τη διεύθυνσή σας μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών – δεν υπάρχει δυνατότητα παράδοσης σε σημεία ή καταστήματα.

Βήματα για την ολοκλήρωση της επιστροφής:

1. Επικοινωνία μέσω e-mail: Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο grafeio@banio-rea.gr, παρέχοντας τις παρακάτω πληροφορίες:
   • Αριθμός παραγγελίας
   • Αριθμός προϊόντος που θέλετε να επιστρέψετε
   • Λόγος επιστροφής
   • Διαστάσεις και βάρος συσκευασίας (ύψος × πλάτος × μήκος)
2. Δημιουργία παραγγελίας παραλαβής: Μετά την παραλαβή των στοιχείων, θα προχωρήσουμε στη δημιουργία παραγγελίας παραλαβής από την εταιρεία ταχυμεταφορών στη διεύθυνσή σας, την ημερομηνία που θα μας υποδείξετε. Η παραλαβή πραγματοποιείται τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.
3. Επεξεργασία επιστροφής χρημάτων: Μόλις το δέμα φτάσει στις εγκαταστάσεις μας, θα πραγματοποιηθεί επιστροφή των χρημάτων σας είτε στον τραπεζικό λογαριασμό είτε στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εντός περίπου 5–10 εργάσιμων ημερών.
4. Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή: Παρακαλούμε να μας αποστείλετε τα εξής στοιχεία για την επιστροφή χρημάτων:
   • IBAN τραπεζικού λογαριασμού
   • Ονοματεπώνυμο δικαιούχου
   • SWIFT/BIC κωδικός της τράπεζας

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα! Για οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο grafeio@banio-rea.gr.